Integritetspolicy

Senast uppdaterad: 25/12/2023

Den här integritetspolicyn beskriver hur Resurgence Gear EU (”webbplatsen”, ”vi”, ”oss” eller ”vår”) samlar in, använder och lämnar ut dina personuppgifter när du besöker eller använder våra tjänster, handlar på resurgence-gear.eu (”webbplatsen”) eller på annat sätt kommunicerar med oss (sammantaget ”tjänsterna”). I den här integritetspolicyn avser ”du” och ”din” dig som användare av tjänsterna, oavsett om du är kund, besökare på webbplatsen eller någon annan person vars uppgifter vi har samlat in enligt denna integritetspolicy.

Läs den här integritetspolicyn noga. Genom att använda och få tillgång till någon av tjänsterna godkänner du att dina uppgifter samlas in, används och lämnas ut på det sätt som beskrivs i integritetspolicyn. Om du inte godkänner integritetspolicyn ska du inte använda eller gå in på någon av tjänsterna.

Ändringar av denna integritetspolicy

Vi kan uppdatera integritetspolicyn då och då, till exempel för att återspegla ändringar i hur vi arbetar eller av andra operativa, rättsliga eller regulatoriska skäl. Vi publicerar den reviderade integritetspolicyn på webbplatsen, uppdaterar datumet för ”Senast uppdaterad” och vidtar de övriga åtgärder som krävs enligt tillämplig lag.

Hur vi samlar in och använder dina personuppgifter

För att kunna tillhandahålla tjänsterna samlar vi in, och har under de senaste 12 månaderna samlat in, personuppgifter om dig från olika källor enligt nedan. Vilka uppgifter vi samlar in och använder beror på hur du interagerar med oss.

Utöver de specifika ändamål som anges nedan kan vi använda uppgifter vi samlar in om dig för att kommunicera med dig, tillhandahålla tjänsterna, uppfylla tillämpliga rättsliga skyldigheter, upprätthålla tillämpliga användarvillkor och skydda eller försvara tjänsterna, våra rättigheter och våra användares eller andras rättigheter.

Vilka personuppgifter vi samlar in

Vilka typer av personuppgifter vi får om dig beror på hur du interagerar med webbplatsen och använder tjänsterna. Med ”personuppgifter” menar vi uppgifter som identifierar, rör, beskriver eller kan kopplas till dig. Avsnitten nedan beskriver de kategorier och specifika typer av personuppgifter som vi samlar in.

Uppgifter vi samlar in direkt från dig

Uppgifter som du själv lämnar till oss via tjänsterna kan omfatta:

Grundläggande kontaktuppgifter, bland annat namn, adress, telefonnummer och e-postadress.
Beställningsuppgifter, bland annat namn, faktureringsadress, leveransadress, betalningsbekräftelse, e-postadress och telefonnummer.
Kontouppgifter, bland annat användarnamn, lösenord och säkerhetsfrågor.
Shoppinguppgifter, bland annat vilka varor du tittar på, lägger i varukorgen eller lägger till på din önskelista.
Uppgifter från kundtjänst, bland annat de uppgifter du väljer att ta med när du kommunicerar med oss, till exempel när du skickar ett meddelande via tjänsterna.

Vissa funktioner i tjänsterna kan kräva att du lämnar vissa uppgifter om dig själv direkt till oss. Du kan välja att inte lämna dessa uppgifter, men då kan du kanske inte använda eller komma åt funktionerna.

Uppgifter vi samlar in via cookies

Vi samlar också automatiskt in vissa uppgifter om hur du interagerar med tjänsterna (”användningsdata”). För detta kan vi använda cookies, pixlar och liknande tekniker (”cookies”). Användningsdata kan omfatta uppgifter om hur du kommer åt och använder webbplatsen och ditt konto, bland annat enhetsinformation, webbläsarinformation, uppgifter om din nätverksanslutning, din IP-adress och andra uppgifter om hur du interagerar med tjänsterna.

Uppgifter vi får från tredje part

Slutligen kan vi få uppgifter om dig från tredje part, bland annat från leverantörer och tjänsteleverantörer som kan samla in uppgifter för vår räkning, till exempel:

Företag som stöder vår webbplats och våra tjänster, till exempel Shopify.
Våra betaltjänstleverantörer, som samlar in betalningsuppgifter (t.ex. bankkonto, kredit- eller betalkortsuppgifter, faktureringsadress) för att behandla din betalning, leverera dina beställningar och ge dig de produkter eller tjänster du har begärt, för att fullgöra vårt avtal med dig.
När du besöker webbplatsen, öppnar eller klickar på e-post vi skickar till dig eller interagerar med våra tjänster eller annonser kan vi, eller tredje parter som vi samarbetar med, automatiskt samla in vissa uppgifter med hjälp av spårningstekniker online, till exempel pixlar, webbfyrar, programvaruutvecklingskit, tredjepartsbibliotek och cookies.

Alla uppgifter vi får från tredje part behandlas i enlighet med denna integritetspolicy. Vi ansvarar inte för riktigheten i de uppgifter som tredje part lämnar till oss och ansvarar inte för tredje parts policyer eller rutiner. Mer information finns i avsnittet nedan, Tredje parts webbplatser och länkar.

Hur vi använder dina personuppgifter

Tillhandahålla produkter och tjänster. Vi använder dina personuppgifter för att tillhandahålla tjänsterna och fullgöra vårt avtal med dig, bland annat för att behandla dina betalningar, leverera dina beställningar, skicka aviseringar om ditt konto, köp, returer, byten eller andra transaktioner, skapa, underhålla och på annat sätt hantera ditt konto, ordna frakt, underlätta returer och byten och göra det möjligt för dig att skriva recensioner.
Marknadsföring och annonsering. Vi använder dina personuppgifter för marknadsförings- och kampanjändamål, till exempel för att skicka marknadsföring, reklam och erbjudanden via e-post, sms eller vanlig post och för att visa dig annonser för produkter eller tjänster. Det kan innebära att vi använder dina personuppgifter för att bättre anpassa tjänsterna och annonseringen på vår webbplats och andra webbplatser.
Säkerhet och förebyggande av bedrägerier. Vi använder dina personuppgifter för att upptäcka, utreda eller vidta åtgärder mot eventuell bedräglig, olaglig eller skadlig verksamhet. Om du väljer att använda tjänsterna och registrera ett konto ansvarar du för att hålla dina inloggningsuppgifter säkra. Vi rekommenderar starkt att du inte delar ditt användarnamn, lösenord eller andra åtkomstuppgifter med någon annan. Om du tror att ditt konto har komprometterats ska du kontakta oss omedelbart.
Kommunicera med dig. Vi använder dina personuppgifter för att ge dig kundtjänst och förbättra våra tjänster. Detta ligger i vårt berättigade intresse av att kunna svara dig, erbjuda dig effektiva tjänster och upprätthålla vår affärsrelation med dig.

Cookies

Som många andra webbplatser använder vi cookies på vår webbplats. Specifik information om de cookies vi använder i samband med att vår butik drivs med Shopify finns på https://www.shopify.com/legal/cookies. Vi använder cookies för att driva och förbättra webbplatsen och tjänsterna (bland annat för att komma ihåg dina val och inställningar), för att göra analyser och bättre förstå hur användare interagerar med tjänsterna (i vårt berättigade intresse av att administrera, förbättra och optimera tjänsterna). Vi kan också tillåta tredje parter och tjänsteleverantörer att använda cookies på webbplatsen för att bättre anpassa tjänster, produkter och annonsering på vår webbplats och andra webbplatser.

De flesta webbläsare accepterar cookies automatiskt som standard, men du kan ställa in webbläsaren så att den tar bort eller blockerar cookies. Tänk på att om du tar bort eller blockerar cookies kan det påverka din användarupplevelse negativt och göra att vissa delar av tjänsterna, bland annat vissa funktioner och allmän funktionalitet, inte fungerar som de ska eller inte längre är tillgängliga. Att blockera cookies hindrar dessutom inte nödvändigtvis helt att vi delar uppgifter med tredje parter, till exempel våra annonspartner.

Hur vi lämnar ut personuppgifter

I vissa fall kan vi lämna ut dina personuppgifter till tredje parter för berättigade ändamål enligt denna integritetspolicy. Det kan till exempel vara:

Till leverantörer eller andra tredje parter som utför tjänster för vår räkning (t.ex. IT-drift, betalningshantering, dataanalys, kundtjänst, molnlagring, orderhantering och frakt).
Till affärs- och marknadsföringspartner, bland annat Shopify, för att tillhandahålla tjänster och visa annonser för dig. Våra affärs- och marknadsföringspartner använder dina uppgifter i enlighet med sina egna integritetsmeddelanden.
När du ger oss instruktioner, ber oss eller på annat sätt samtycker till att vi lämnar ut vissa uppgifter till tredje parter, till exempel för att skicka dina produkter eller när du använder widgetar för sociala medier eller inloggningsintegrationer, med ditt samtycke.
Till våra närstående bolag eller i övrigt inom vår koncern, i vårt berättigade intresse av att driva en framgångsrik verksamhet.
I samband med en affärstransaktion, till exempel en fusion eller konkurs, för att uppfylla tillämpliga rättsliga skyldigheter (bland annat för att besvara stämningar, husrannsakansbeslut och liknande begäranden), för att upprätthålla tillämpliga användarvillkor och för att skydda eller försvara tjänsterna, våra rättigheter och våra användares eller andras rättigheter.

Vi har under de senaste 12 månaderna lämnat ut följande kategorier av personuppgifter och känsliga personuppgifter (markerade med *) om användare för de ändamål som anges ovan i ”Hur vi samlar in och använder dina personuppgifter” och ”Hur vi lämnar ut personuppgifter”:

Kategori	Kategorier av mottagare
Identifierare, till exempel grundläggande kontaktuppgifter och vissa beställnings- och kontouppgifter Kommersiella uppgifter, till exempel beställningsuppgifter, shoppinguppgifter och uppgifter från kundtjänst Aktivitet på internet eller liknande nätverk, till exempel användningsdata	Leverantörer och tredje parter som utför tjänster för vår räkning (till exempel internetleverantörer, betaltjänstleverantörer, logistikpartner, kundtjänstpartner och leverantörer av dataanalys) Affärs- och marknadsföringspartner Närstående bolag

Vi använder eller lämnar inte ut känsliga personuppgifter i syfte att dra slutsatser om dina egenskaper.

Användargenererat innehåll

Tjänsterna kan göra det möjligt för dig att publicera produktrecensioner och annat användargenererat innehåll. Om du väljer att publicera användargenererat innehåll i någon offentlig del av tjänsterna blir innehållet offentligt och tillgängligt för alla.

Vi har ingen kontroll över vem som får tillgång till de uppgifter du väljer att göra tillgängliga för andra och kan inte garantera att de som har tillgång till uppgifterna respekterar din integritet eller skyddar uppgifterna. Vi ansvarar inte för integriteten eller säkerheten för uppgifter som du gör offentligt tillgängliga, eller för riktigheten, användningen eller missbruket av uppgifter som du lämnar ut till eller får från tredje parter.

Tredje parts webbplatser och länkar

Vår webbplats kan innehålla länkar till webbplatser eller andra onlineplattformar som drivs av tredje parter. Om du följer länkar till webbplatser som inte är knutna till eller kontrolleras av oss bör du läsa deras integritets- och säkerhetspolicyer och övriga villkor. Vi garanterar inte och ansvarar inte för integriteten eller säkerheten på sådana webbplatser, inklusive riktigheten, fullständigheten eller tillförlitligheten hos information som finns där. Uppgifter som du lämnar på offentliga eller halvoffentliga platser, bland annat uppgifter du delar på tredje parts sociala nätverk, kan också visas för andra användare av tjänsterna och/eller användare av dessa tredjepartsplattformar, utan begränsning av hur vi eller tredje part använder dem. Att vi länkar till sådana webbplatser innebär inte i sig att vi står bakom innehållet på plattformarna eller deras ägare eller operatörer, utom när detta anges i tjänsterna.

Barns uppgifter

Tjänsterna är inte avsedda att användas av barn, och vi samlar inte medvetet in personuppgifter om barn. Om du är förälder eller vårdnadshavare till ett barn som har lämnat sina personuppgifter till oss kan du kontakta oss via kontaktuppgifterna nedan och begära att uppgifterna raderas.

Per ikraftträdandedatumet för denna integritetspolicy har vi ingen faktisk kännedom om att vi ”delar” eller ”säljer” (enligt definitionerna i tillämplig lag) personuppgifter om personer under 16 år.

Säkerhet och lagring av dina uppgifter

Tänk på att inga säkerhetsåtgärder är perfekta eller ogenomträngliga och att vi inte kan garantera ”perfekt säkerhet”. Dessutom kan uppgifter som du skickar till oss vara osäkra under överföringen. Vi rekommenderar att du inte använder osäkra kanaler för att skicka känsliga eller konfidentiella uppgifter till oss.

Hur länge vi sparar dina personuppgifter beror på olika faktorer, till exempel om vi behöver uppgifterna för att upprätthålla ditt konto, tillhandahålla tjänsterna, uppfylla rättsliga skyldigheter, lösa tvister eller upprätthålla andra tillämpliga avtal och policyer.

Dina rättigheter och val

Beroende på var du bor kan du ha några eller alla av de rättigheter som anges nedan när det gäller dina personuppgifter. Rättigheterna är dock inte absoluta, kan gälla endast under vissa omständigheter och i vissa fall kan vi avslå din begäran i den mån lagen tillåter.

Rätt till tillgång/information. Du kan ha rätt att begära tillgång till de personuppgifter vi har om dig, inklusive information om hur vi använder och delar dina uppgifter.
Rätt till radering. Du kan ha rätt att begära att vi raderar personuppgifter som vi har om dig.
Rätt till rättelse. Du kan ha rätt att begära att vi rättar felaktiga personuppgifter som vi har om dig.
Rätt till dataportabilitet. Du kan ha rätt att få en kopia av de personuppgifter vi har om dig och att begära att vi överför dem till en tredje part, under vissa omständigheter och med vissa undantag.

Begränsning av behandling: Du kan ha rätt att be oss att upphöra med eller begränsa vår behandling av personuppgifter.
Återkallande av samtycke: När vi behandlar dina personuppgifter med stöd av samtycke kan du ha rätt att återkalla samtycket.
Överklagande: Du kan ha rätt att överklaga vårt beslut om vi avslår din begäran. Det gör du genom att svara direkt på vårt avslag.
Hantera kommunikationsinställningar: Vi kan skicka marknadsföringsmejl till dig, och du kan när som helst tacka nej till dem genom att använda avregistreringsalternativet i våra mejl. Om du tackar nej kan vi fortfarande skicka mejl som inte är marknadsföring, till exempel om ditt konto eller beställningar du har gjort.

Du kan utöva dessa rättigheter där det anges på webbplatsen eller genom att kontakta oss via kontaktuppgifterna nedan.

Vi kommer inte att behandla dig sämre för att du utövar någon av dessa rättigheter. Vi kan behöva samla in uppgifter från dig för att bekräfta din identitet, till exempel din e-postadress eller dina kontouppgifter, innan vi ger ett sakligt svar på din begäran. I enlighet med tillämplig lag kan du utse ett behörigt ombud som gör begäranden för din räkning för att utöva dina rättigheter. Innan vi accepterar en sådan begäran från ett ombud kräver vi att ombudet visar att du har gett hen behörighet att agera för din räkning, och vi kan behöva be dig att bekräfta din identitet direkt hos oss. Vi besvarar din begäran inom den tid som krävs enligt tillämplig lag.

Klagomål

Om du vill klaga på hur vi behandlar dina personuppgifter kan du kontakta oss via kontaktuppgifterna nedan. Om du inte är nöjd med vårt svar på ditt klagomål kan du, beroende på var du bor, ha rätt att överklaga vårt beslut genom att kontakta oss via kontaktuppgifterna nedan eller lämna in ditt klagomål till din lokala dataskyddsmyndighet.

Internationella användare

Observera att vi kan överföra, lagra och behandla dina personuppgifter utanför det land där du bor, bland annat i USA. Dina personuppgifter behandlas också av personal och av tredjepartsleverantörer och partner i dessa länder.

Om vi överför dina personuppgifter utanför Europa använder vi erkända överföringsmekanismer, till exempel Europeiska kommissionens standardavtalsklausuler eller motsvarande avtal som utfärdats av behörig myndighet i Storbritannien, beroende på vad som är tillämpligt, såvida inte överföringen sker till ett land som har bedömts ha en adekvat skyddsnivå.

Kontakt

Om du har frågor om hur vi hanterar personuppgifter eller om denna integritetspolicy, eller om du vill utöva någon av dina rättigheter, kan du ringa eller mejla oss på support@resurgence-gear.eu eller kontakta oss på Riderstyle Trading GmbH, Fritz-Schaeffer-Str. 41, 83104 Tuntenhausen, Deutschland.