Polityka prywatności
Ostatnia aktualizacja: 25/12/2023
Niniejsza Polityka prywatności opisuje, w jaki sposób Resurgence Gear EU („Witryna”, „my”, „nas” lub „nasz”) zbiera, wykorzystuje i ujawnia twoje dane osobowe, gdy odwiedzasz witrynę resurgence-gear.eu („Witryna”), korzystasz z naszych usług lub dokonujesz w niej zakupu albo w inny sposób komunikujesz się z nami (łącznie „Usługi”). Na potrzeby niniejszej Polityki prywatności „ty” i „twój” oznacza ciebie jako użytkownika Usług – niezależnie od tego, czy jesteś klientem, osobą odwiedzającą witrynę, czy inną osobą, której dane zebraliśmy zgodnie z niniejszą Polityką prywatności.
Przeczytaj uważnie niniejszą Politykę prywatności. Korzystając z którejkolwiek z Usług i uzyskując do niej dostęp, wyrażasz zgodę na zbieranie, wykorzystywanie i ujawnianie twoich danych w sposób opisany w niniejszej Polityce prywatności. Jeśli nie zgadzasz się z niniejszą Polityką prywatności, nie korzystaj z żadnej z Usług ani nie uzyskuj do nich dostępu.
Zmiany niniejszej Polityki prywatności
Od czasu do czasu możemy aktualizować niniejszą Politykę prywatności, m.in. aby odzwierciedlić zmiany w naszych praktykach lub z innych przyczyn operacyjnych, prawnych bądź regulacyjnych. Zmienioną Politykę prywatności opublikujemy w Witrynie, zaktualizujemy datę „Ostatnia aktualizacja” i podejmiemy wszelkie inne kroki wymagane przez obowiązujące prawo.
Jak zbieramy i wykorzystujemy twoje dane osobowe
Aby świadczyć Usługi, zbieramy – i w ciągu ostatnich 12 miesięcy zbieraliśmy – twoje dane osobowe z różnych źródeł, opisanych poniżej. To, jakie dane zbieramy i wykorzystujemy, zależy od tego, w jaki sposób się z nami kontaktujesz.
Oprócz konkretnych celów opisanych poniżej możemy wykorzystywać zebrane o tobie informacje, aby się z tobą komunikować, świadczyć Usługi, wypełniać obowiązujące nas zobowiązania prawne, egzekwować obowiązujące warunki korzystania z usług oraz chronić lub bronić Usług, naszych praw oraz praw naszych użytkowników lub innych osób.
Jakie dane osobowe zbieramy
Rodzaje danych osobowych, które o tobie uzyskujemy, zależą od tego, w jaki sposób korzystasz z naszej Witryny i Usług. Używając określenia „dane osobowe”, mamy na myśli informacje, które cię identyfikują, dotyczą ciebie, opisują cię lub mogą zostać z tobą powiązane. W kolejnych częściach opisujemy kategorie i konkretne rodzaje zbieranych przez nas danych osobowych.
Informacje, które zbieramy bezpośrednio od ciebie
Informacje, które przekazujesz nam bezpośrednio za pośrednictwem Usług, mogą obejmować:
- Podstawowe dane kontaktowe, w tym imię i nazwisko, adres, numer telefonu, adres e-mail.
- Informacje o zamówieniu, w tym imię i nazwisko, adres rozliczeniowy, adres dostawy, potwierdzenie płatności, adres e-mail, numer telefonu.
- Informacje o koncie, w tym nazwę użytkownika, hasło, pytania zabezpieczające.
- Informacje o zakupach, w tym produkty, które oglądasz, dodajesz do koszyka lub do listy życzeń.
- Informacje związane z obsługą klienta, w tym informacje, które zdecydujesz się zawrzeć w komunikacji z nami, np. wysyłając wiadomość za pośrednictwem Usług.
Niektóre funkcje Usług mogą wymagać, abyś bezpośrednio przekazał nam określone informacje o sobie. Możesz zdecydować, że ich nie podasz, ale może to uniemożliwić ci korzystanie z tych funkcji lub dostęp do nich.
Informacje, które zbieramy za pomocą plików cookie
Automatycznie zbieramy również określone informacje o twojej interakcji z Usługami („Dane o korzystaniu”). W tym celu możemy używać plików cookie, pikseli i podobnych technologii („Pliki cookie”). Dane o korzystaniu mogą obejmować informacje o tym, jak uzyskujesz dostęp do naszej Witryny i swojego konta oraz jak z nich korzystasz, w tym informacje o urządzeniu, przeglądarce, połączeniu sieciowym, twój adres IP oraz inne informacje dotyczące twojej interakcji z Usługami.
Informacje, które uzyskujemy od osób trzecich
Możemy także uzyskiwać informacje o tobie od osób trzecich, w tym od dostawców i usługodawców, którzy mogą zbierać informacje w naszym imieniu, takich jak:
- Firmy, które obsługują naszą Witrynę i Usługi, np. Shopify.
- Nasi operatorzy płatności, którzy zbierają informacje o płatnościach (np. dane rachunku bankowego, karty kredytowej lub debetowej, adres rozliczeniowy), aby przetworzyć twoją płatność, zrealizować zamówienia i dostarczyć zamówione przez ciebie produkty lub usługi, w celu wykonania zawartej z tobą umowy.
- Gdy odwiedzasz naszą Witrynę, otwierasz lub klikasz wysyłane przez nas e-maile albo wchodzisz w interakcję z naszymi Usługami lub reklamami, my lub współpracujące z nami osoby trzecie możemy automatycznie zbierać określone informacje za pomocą technologii śledzenia online, takich jak piksele, sygnalizatory WWW, zestawy SDK, biblioteki zewnętrzne i pliki cookie.
Wszelkie informacje uzyskane od osób trzecich traktujemy zgodnie z niniejszą Polityką prywatności. Nie odpowiadamy za dokładność informacji przekazanych nam przez osoby trzecie ani za zasady i praktyki osób trzecich. Więcej informacji znajdziesz poniżej w części Witryny i linki osób trzecich.
Jak wykorzystujemy twoje dane osobowe
- Dostarczanie produktów i usług. Wykorzystujemy twoje dane osobowe, aby świadczyć ci Usługi w ramach wykonania zawartej z tobą umowy, w tym aby przetwarzać płatności, realizować zamówienia, wysyłać ci powiadomienia dotyczące konta, zakupów, zwrotów, wymian lub innych transakcji, zakładać i utrzymywać twoje konto oraz nim zarządzać, organizować wysyłkę, ułatwiać zwroty i wymiany oraz umożliwiać ci publikowanie opinii.
- Marketing i reklama. Wykorzystujemy twoje dane osobowe do celów marketingowych i promocyjnych, np. aby wysyłać komunikaty marketingowe, reklamowe i promocyjne e-mailem, SMS-em lub pocztą tradycyjną oraz wyświetlać ci reklamy produktów lub usług. Może to obejmować wykorzystywanie twoich danych osobowych do lepszego dopasowania Usług i reklam w naszej Witrynie i innych witrynach.
- Bezpieczeństwo i zapobieganie oszustwom. Wykorzystujemy twoje dane osobowe, aby wykrywać i badać możliwe działania oszukańcze, niezgodne z prawem lub szkodliwe oraz podejmować wobec nich kroki. Jeśli zdecydujesz się korzystać z Usług i założyć konto, odpowiadasz za bezpieczeństwo swoich danych logowania. Zdecydowanie zalecamy, aby nie udostępniać nikomu nazwy użytkownika, hasła ani innych danych dostępowych. Jeśli uważasz, że twoje konto zostało naruszone, natychmiast się z nami skontaktuj.
- Komunikacja z tobą. Wykorzystujemy twoje dane osobowe, aby zapewniać ci obsługę klienta i ulepszać nasze Usługi. Leży to w naszym prawnie uzasadnionym interesie, polegającym na odpowiadaniu na twoje zapytania, skutecznym świadczeniu usług i utrzymywaniu z tobą relacji biznesowej.
Pliki cookie
Jak wiele witryn, używamy w naszej Witrynie Plików cookie. Szczegółowe informacje o Plikach cookie związanych z działaniem naszego sklepu na platformie Shopify znajdziesz na stronie https://www.shopify.com/legal/cookies. Używamy Plików cookie, aby zapewnić działanie i ulepszać naszą Witrynę i Usługi (m.in. aby zapamiętywać twoje działania i preferencje), prowadzić analizy i lepiej rozumieć interakcje użytkowników z Usługami (w naszym prawnie uzasadnionym interesie, polegającym na administrowaniu Usługami, ich ulepszaniu i optymalizacji). Możemy też zezwalać osobom trzecim i usługodawcom na używanie Plików cookie w naszej Witrynie, aby lepiej dopasować usługi, produkty i reklamy w naszej Witrynie i innych witrynach.
Większość przeglądarek domyślnie akceptuje Pliki cookie, ale możesz ustawić przeglądarkę tak, aby je usuwała lub odrzucała. Pamiętaj, że usuwanie lub blokowanie Plików cookie może negatywnie wpłynąć na komfort korzystania z Witryny i sprawić, że niektóre Usługi, w tym określone funkcje i ogólna funkcjonalność, będą działać nieprawidłowo lub przestaną być dostępne. Ponadto zablokowanie Plików cookie może nie zapobiec całkowicie udostępnianiu przez nas informacji osobom trzecim, takim jak nasi partnerzy reklamowi.
Jak ujawniamy dane osobowe
W określonych okolicznościach możemy ujawniać twoje dane osobowe osobom trzecim w prawnie uzasadnionych celach, z zastrzeżeniem niniejszej Polityki prywatności. Mogą to być następujące sytuacje:
- Ujawnienie dostawcom lub innym osobom trzecim, które świadczą usługi w naszym imieniu (np. zarządzanie IT, przetwarzanie płatności, analiza danych, obsługa klienta, przechowywanie danych w chmurze, realizacja zamówień i wysyłka).
- Ujawnienie partnerom biznesowym i marketingowym, w tym Shopify, w celu świadczenia usług i kierowania do ciebie reklam. Nasi partnerzy biznesowi i marketingowi będą wykorzystywać twoje dane zgodnie z własnymi informacjami o ochronie prywatności.
- Gdy polecasz nam lub prosisz nas o ujawnienie określonych informacji osobom trzecim albo w inny sposób wyrażasz na to zgodę, np. w celu wysyłki produktów lub w związku z korzystaniem z widżetów mediów społecznościowych bądź integracji logowania – za twoją zgodą.
- Ujawnienie podmiotom powiązanym lub w inny sposób w ramach naszej grupy kapitałowej, w naszym prawnie uzasadnionym interesie, polegającym na prowadzeniu działalności.
- W związku z transakcją biznesową, taką jak fuzja lub upadłość, w celu wypełnienia obowiązujących zobowiązań prawnych (w tym odpowiedzi na wezwania sądowe, nakazy przeszukania i podobne żądania), egzekwowania obowiązujących warunków korzystania z usług oraz ochrony lub obrony Usług, naszych praw oraz praw naszych użytkowników lub innych osób.
W ciągu ostatnich 12 miesięcy ujawniliśmy następujące kategorie danych osobowych oraz szczególnie chronionych danych osobowych (oznaczonych *) dotyczących użytkowników w celach opisanych powyżej w częściach „Jak zbieramy i wykorzystujemy twoje dane osobowe” oraz „Jak ujawniamy dane osobowe”:
| Kategoria | Kategorie odbiorców |
|---|---|
|
|
Nie wykorzystujemy ani nie ujawniamy szczególnie chronionych danych osobowych w celu wnioskowania o twoich cechach.
Treści tworzone przez użytkowników
Usługi mogą umożliwiać ci publikowanie opinii o produktach i innych treści tworzonych przez użytkowników. Jeśli zdecydujesz się zamieścić takie treści w dowolnej publicznej części Usług, będą one publiczne i dostępne dla każdego.
Nie mamy wpływu na to, kto uzyska dostęp do informacji, które zdecydujesz się udostępnić innym, i nie możemy zagwarantować, że osoby mające do nich dostęp będą szanować twoją prywatność lub dbać o bezpieczeństwo tych informacji. Nie odpowiadamy za prywatność ani bezpieczeństwo informacji, które udostępniasz publicznie, ani za dokładność, wykorzystanie lub niewłaściwe wykorzystanie informacji, które ujawniasz osobom trzecim lub od nich otrzymujesz.
Witryny i linki osób trzecich
Nasza Witryna może zawierać linki do witryn lub innych platform internetowych prowadzonych przez osoby trzecie. Jeśli korzystasz z linków do witryn, które nie są z nami powiązane ani przez nas kontrolowane, zapoznaj się z ich zasadami ochrony prywatności i bezpieczeństwa oraz innymi warunkami. Nie gwarantujemy prywatności ani bezpieczeństwa takich witryn i nie odpowiadamy za nie, w tym za dokładność, kompletność lub wiarygodność zamieszczonych na nich informacji. Informacje, które podajesz w miejscach publicznych lub półpublicznych, w tym informacje udostępniane na platformach społecznościowych osób trzecich, mogą być również widoczne dla innych użytkowników Usług i/lub użytkowników tych platform, bez ograniczeń co do ich wykorzystania przez nas lub przez osoby trzecie. Umieszczenie przez nas takich linków samo w sobie nie oznacza poparcia dla treści na tych platformach ani dla ich właścicieli lub operatorów, chyba że wskazano to w Usługach.
Dane dzieci
Usługi nie są przeznaczone dla dzieci i nie zbieramy świadomie żadnych danych osobowych dzieci. Jeśli jesteś rodzicem lub opiekunem dziecka, które przekazało nam swoje dane osobowe, możesz skontaktować się z nami, korzystając z danych kontaktowych podanych poniżej, i poprosić o ich usunięcie.
Na dzień wejścia w życie niniejszej Polityki prywatności nie mamy faktycznej wiedzy o tym, abyśmy „udostępniali” lub „sprzedawali” (w rozumieniu obowiązujących przepisów) dane osobowe osób poniżej 16. roku życia.
Bezpieczeństwo i przechowywanie twoich danych
Pamiętaj, że żadne zabezpieczenia nie są doskonałe ani nie do przełamania i nie możemy zagwarantować „pełnego bezpieczeństwa”. Ponadto informacje, które nam wysyłasz, mogą nie być bezpieczne podczas przesyłania. Zalecamy, aby nie przekazywać nam informacji wrażliwych lub poufnych niezabezpieczonymi kanałami.
Okres przechowywania twoich danych osobowych zależy od różnych czynników, np. od tego, czy potrzebujemy tych danych do prowadzenia twojego konta, świadczenia Usług, wypełniania zobowiązań prawnych, rozstrzygania sporów lub egzekwowania innych obowiązujących umów i zasad.
Twoje prawa i wybory
W zależności od miejsca zamieszkania możesz mieć niektóre lub wszystkie z wymienionych poniżej praw w odniesieniu do twoich danych osobowych. Prawa te nie są jednak bezwzględne, mogą mieć zastosowanie tylko w określonych okolicznościach i w niektórych przypadkach możemy odmówić spełnienia twojego żądania w zakresie dozwolonym przez prawo.
- Prawo dostępu / prawo do informacji. Możesz mieć prawo zażądać dostępu do danych osobowych, które o tobie przechowujemy, w tym informacji o sposobach, w jakie wykorzystujemy i udostępniamy twoje dane.
- Prawo do usunięcia danych. Możesz mieć prawo zażądać usunięcia przechowywanych przez nas danych osobowych na twój temat.
- Prawo do sprostowania danych. Możesz mieć prawo zażądać sprostowania nieprawidłowych danych osobowych, które o tobie przechowujemy.
- Prawo do przenoszenia danych. Możesz mieć prawo otrzymać kopię przechowywanych przez nas danych osobowych na twój temat i zażądać ich przekazania osobie trzeciej – w określonych okolicznościach i z pewnymi wyjątkami.
- Ograniczenie przetwarzania: Możesz mieć prawo zażądać, abyśmy zaprzestali przetwarzania danych osobowych lub je ograniczyli.
- Wycofanie zgody: Jeśli przetwarzamy twoje dane osobowe na podstawie zgody, możesz mieć prawo ją wycofać.
- Odwołanie: Jeśli odmówimy rozpatrzenia twojego żądania, możesz mieć prawo odwołać się od naszej decyzji. Możesz to zrobić, odpowiadając bezpośrednio na naszą odmowę.
- Zarządzanie preferencjami komunikacji: Możemy wysyłać ci e-maile promocyjne, a ty możesz w każdej chwili zrezygnować z ich otrzymywania, korzystając z opcji wypisania się zamieszczonej w naszych e-mailach. Jeśli zrezygnujesz, nadal możemy wysyłać ci e-maile niepromocyjne, np. dotyczące twojego konta lub złożonych zamówień.
Możesz skorzystać z każdego z tych praw w miejscach wskazanych w naszej Witrynie lub kontaktując się z nami za pomocą danych kontaktowych podanych poniżej.
Nie będziemy cię dyskryminować za korzystanie z któregokolwiek z tych praw. Przed udzieleniem merytorycznej odpowiedzi na żądanie możemy potrzebować od ciebie informacji pozwalających zweryfikować twoją tożsamość, np. adresu e-mail lub danych konta. Zgodnie z obowiązującymi przepisami możesz wyznaczyć upoważnionego pełnomocnika, który będzie składać w twoim imieniu żądania dotyczące wykonania twoich praw. Zanim przyjmiemy takie żądanie od pełnomocnika, poprosimy go o dowód, że upoważniłeś go do działania w twoim imieniu, i możemy poprosić cię o bezpośrednie potwierdzenie twojej tożsamości. Odpowiemy na twoje żądanie w terminie wymaganym przez obowiązujące prawo.
Skargi
Jeśli masz zastrzeżenia do sposobu, w jaki przetwarzamy twoje dane osobowe, skontaktuj się z nami, korzystając z danych kontaktowych podanych poniżej. Jeśli nie jesteś zadowolony z naszej odpowiedzi na skargę, w zależności od miejsca zamieszkania możesz mieć prawo odwołać się od naszej decyzji, kontaktując się z nami za pomocą danych kontaktowych podanych poniżej, lub złożyć skargę do lokalnego organu ochrony danych.
Użytkownicy z innych krajów
Pamiętaj, że możemy przekazywać, przechowywać i przetwarzać twoje dane osobowe poza krajem twojego zamieszkania, w tym w Stanach Zjednoczonych. Twoje dane osobowe są również przetwarzane przez pracowników oraz zewnętrznych usługodawców i partnerów w tych krajach.
Jeśli przekazujemy twoje dane osobowe poza Europę, korzystamy z uznanych mechanizmów przekazywania, takich jak standardowe klauzule umowne Komisji Europejskiej lub równoważne umowy wydane przez właściwy organ Wielkiej Brytanii, w zależności od przypadku – chyba że dane są przekazywane do kraju, w odniesieniu do którego stwierdzono odpowiedni stopień ochrony.
Kontakt
Jeśli masz pytania dotyczące naszych praktyk w zakresie ochrony prywatności lub niniejszej Polityki prywatności albo chcesz skorzystać z przysługujących ci praw, zadzwoń lub napisz do nas na adres support@resurgence-gear.eu albo skontaktuj się z nami pod adresem Riderstyle Trading GmbH, Fritz-Schaeffer-Str. 41, 83104 Tuntenhausen, Deutschland.