Polityka prywatności
Ostatnia aktualizacja: 25.12.2023
Niniejsza Polityka prywatności opisuje, w jaki sposób Resurgence Gear EU („Witryna", „my", „nas" lub „nasze") gromadzi, wykorzystuje i ujawnia dane osobowe użytkownika podczas odwiedzania witryny, korzystania z naszych usług lub dokonywania zakupów na resurgence-gear.eu („Witryna") oraz podczas kontaktowania się z nami w inny sposób (łącznie: „Usługi"). Na potrzeby niniejszej Polityki prywatności „użytkownik" i „jego" oznaczają osobę korzystającą z Usług – niezależnie od tego, czy jest klientem, odwiedzającym witrynę, czy inną osobą, której dane zebraliśmy zgodnie z niniejszą Polityką.
Prosimy o uważne zapoznanie się z niniejszą Polityką prywatności. Korzystając z Usług i uzyskując do nich dostęp, użytkownik wyraża zgodę na gromadzenie, wykorzystywanie i ujawnianie jego danych zgodnie z niniejszą Polityką. W przypadku braku zgody prosimy o niekorzystanie z Usług ani nieuzyskiwanie do nich dostępu.
Zmiany w niniejszej Polityce prywatności
Możemy okresowo aktualizować niniejszą Politykę prywatności, m.in. w celu odzwierciedlenia zmian w naszych praktykach lub z innych powodów operacyjnych, prawnych lub regulacyjnych. Zaktualizowana Polityka zostanie opublikowana w Witrynie, data „Ostatniej aktualizacji" zostanie zmieniona, a my podejmiemy wszelkie inne kroki wymagane przez obowiązujące prawo.
Jak gromadzimy i wykorzystujemy dane osobowe użytkownika
W celu świadczenia Usług gromadzimy i gromadziliśmy przez ostatnie 12 miesięcy dane osobowe użytkownika z różnych źródeł, jak opisano poniżej. Zakres gromadzonych i wykorzystywanych danych zależy od sposobu interakcji użytkownika z nami.
Oprócz celów szczegółowo opisanych poniżej, możemy wykorzystywać zebrane dane do komunikacji z użytkownikiem, świadczenia Usług, wypełniania obowiązków prawnych, egzekwowania warunków korzystania z usług oraz ochrony Usług, naszych praw i praw naszych użytkowników lub osób trzecich.
Jakie dane osobowe gromadzimy
Rodzaj gromadzonych danych osobowych zależy od sposobu interakcji użytkownika z naszą Witryną i korzystania z Usług. Termin „dane osobowe" odnosi się do informacji identyfikujących, dotyczących, opisujących lub mogących być powiązanych z użytkownikiem. Poniższe sekcje opisują kategorie i szczegółowe rodzaje gromadzonych danych.
Dane gromadzone bezpośrednio od użytkownika
Informacje przekazywane nam bezpośrednio przez użytkownika za pośrednictwem Usług mogą obejmować:
- Podstawowe dane kontaktowe, w tym imię i nazwisko, adres, numer telefonu, adres e-mail.
- Dane zamówienia, w tym imię i nazwisko, adres do faktury, adres dostawy, potwierdzenie płatności, adres e-mail, numer telefonu.
- Dane konta, w tym nazwa użytkownika, hasło, pytania zabezpieczające.
- Dane zakupowe, w tym przeglądane produkty, dodane do koszyka lub listy życzeń.
- Dane obsługi klienta, w tym informacje przekazywane przez użytkownika w komunikacji z nami, np. podczas wysyłania wiadomości za pośrednictwem Usług.
Niektóre funkcje Usług mogą wymagać podania określonych danych osobowych. Użytkownik może zrezygnować z ich podania, jednak może to uniemożliwić korzystanie z tych funkcji.
Dane gromadzone za pomocą plików cookie
Automatycznie gromadzimy również określone informacje o interakcji użytkownika z Usługami („Dane użytkowania"). W tym celu możemy używać plików cookie, pikseli i podobnych technologii („Pliki cookie"). Dane użytkowania mogą obejmować informacje o sposobie dostępu i korzystania z Witryny oraz konta użytkownika, w tym dane urządzenia, przeglądarki, połączenia sieciowego, adres IP i inne informacje dotyczące interakcji z Usługami.
Dane pozyskiwane od podmiotów trzecich
Możemy również pozyskiwać dane o użytkowniku od podmiotów trzecich, w tym od dostawców i usługodawców gromadzących dane w naszym imieniu, takich jak:
- Firmy wspierające naszą Witrynę i Usługi, np. Shopify.
- Nasi operatorzy płatności, którzy gromadzą dane płatnicze (np. dane konta bankowego, karty kredytowej lub debetowej, adres do faktury) w celu przetworzenia płatności, realizacji zamówień i świadczenia żądanych usług lub produktów, w wykonaniu umowy z użytkownikiem.
- Gdy użytkownik odwiedza naszą Witrynę, otwiera lub klika nasze e-maile lub wchodzi w interakcję z naszymi Usługami lub reklamami, my lub współpracujące z nami podmioty trzecie możemy automatycznie gromadzić określone informacje przy użyciu technologii śledzenia online, takich jak piksele, web beacony, zestawy SDK, biblioteki podmiotów trzecich i pliki cookie.
Wszelkie dane pozyskane od podmiotów trzecich będą przetwarzane zgodnie z niniejszą Polityką prywatności. Nie ponosimy odpowiedzialności za dokładność danych przekazanych nam przez podmioty trzecie ani za ich polityki lub praktyki. Więcej informacji zawiera sekcja Witryny i łącza podmiotów trzecich poniżej.
Jak wykorzystujemy dane osobowe użytkownika
- Świadczenie produktów i usług. Wykorzystujemy dane osobowe użytkownika do świadczenia Usług i wykonania umowy, w tym do przetwarzania płatności, realizacji zamówień, wysyłania powiadomień dotyczących konta, zakupów, zwrotów, wymian lub innych transakcji, tworzenia konta i zarządzania nim, organizacji dostaw, obsługi zwrotów i wymian oraz umożliwienia publikowania recenzji.
- Marketing i reklama. Wykorzystujemy dane osobowe użytkownika w celach marketingowych i promocyjnych, np. do wysyłania komunikatów marketingowych, reklamowych i promocyjnych drogą e-mailową, SMS lub pocztą tradycyjną oraz wyświetlania reklam produktów lub usług. Może to obejmować personalizację Usług i reklam w naszej Witrynie oraz innych witrynach.
- Bezpieczeństwo i zapobieganie oszustwom. Wykorzystujemy dane osobowe użytkownika do wykrywania, badania i podejmowania działań w związku z możliwą działalnością oszukańczą, nielegalną lub złośliwą. Użytkownik korzystający z Usług i rejestrujący konto jest odpowiedzialny za bezpieczeństwo swoich danych logowania. Zdecydowanie zalecamy nieudostępnianie nazwy użytkownika, hasła ani innych danych dostępowych osobom trzecim. W przypadku podejrzenia naruszenia bezpieczeństwa konta prosimy o natychmiastowy kontakt.
- Komunikacja z użytkownikiem. Wykorzystujemy dane osobowe użytkownika w celu świadczenia obsługi klienta i doskonalenia Usług. Leży to w naszym uzasadnionym interesie – zapewnienia responsywności, skutecznych usług i utrzymania relacji biznesowej z użytkownikiem.
Pliki cookie
Podobnie jak wiele witryn, używamy Plików cookie w naszej Witrynie. Szczegółowe informacje na temat Plików cookie stosowanych w związku z obsługą sklepu przez Shopify można znaleźć na stronie https://www.shopify.com/legal/cookies. Używamy Plików cookie do obsługi i ulepszania Witryny oraz Usług (w tym zapamiętywania działań i preferencji użytkownika), przeprowadzania analiz i lepszego rozumienia interakcji użytkowników z Usługami (w naszym uzasadnionym interesie administrowania, ulepszania i optymalizacji Usług). Możemy również zezwalać podmiotom trzecim i usługodawcom na używanie Plików cookie w naszej Witrynie w celu lepszego dostosowania usług, produktów i reklam.
Większość przeglądarek domyślnie automatycznie akceptuje Pliki cookie, jednak użytkownik może skonfigurować przeglądarkę tak, aby je usuwała lub odrzucała. Należy pamiętać, że usunięcie lub zablokowanie Plików cookie może negatywnie wpłynąć na korzystanie z Witryny i spowodować nieprawidłowe działanie lub niedostępność niektórych funkcji Usług. Ponadto zablokowanie Plików cookie może nie zapobiec całkowicie udostępnianiu danych podmiotom trzecim, takim jak nasi partnerzy reklamowi.
Jak ujawniamy dane osobowe
W określonych okolicznościach możemy ujawniać dane osobowe użytkownika podmiotom trzecim w uzasadnionych celach, zgodnie z niniejszą Polityką prywatności. Okoliczności te mogą obejmować:
- Dostawcom lub innym podmiotom trzecim świadczącym usługi w naszym imieniu (np. zarządzanie IT, przetwarzanie płatności, analiza danych, obsługa klienta, przechowywanie w chmurze, realizacja zamówień i wysyłka).
- Partnerom biznesowym i marketingowym, w tym Shopify, w celu świadczenia usług i wyświetlania reklam. Nasi partnerzy biznesowi i marketingowi będą wykorzystywać dane użytkownika zgodnie z własnymi politykami prywatności.
- Na żądanie użytkownika lub za jego zgodą na ujawnienie określonych danych podmiotom trzecim, np. w celu dostawy produktów lub za pośrednictwem widgetów mediów społecznościowych bądź integracji logowania.
- Naszym podmiotom powiązanym lub w ramach naszej grupy kapitałowej, w naszym uzasadnionym interesie prowadzenia skutecznej działalności.
- W związku z transakcją biznesową, taką jak fuzja lub upadłość, w celu wypełnienia obowiązków prawnych (w tym odpowiedzi na wezwania sądowe, nakazy przeszukania i podobne żądania), egzekwowania warunków korzystania z usług oraz ochrony Usług, naszych praw i praw naszych użytkowników lub osób trzecich.
W ciągu ostatnich 12 miesięcy ujawniliśmy następujące kategorie danych osobowych i wrażliwych danych osobowych (oznaczonych *) o użytkownikach w celach określonych powyżej w sekcjach „Jak gromadzimy i wykorzystujemy dane osobowe użytkownika" oraz „Jak ujawniamy dane osobowe":
| Kategoria | Kategorie odbiorców |
|---|---|
|
|
Nie wykorzystujemy ani nie ujawniamy wrażliwych danych osobowych w celu wnioskowania o cechach użytkownika.
Treści generowane przez użytkowników
Usługi mogą umożliwiać użytkownikowi publikowanie recenzji produktów i innych treści generowanych przez użytkowników. Jeśli użytkownik zdecyduje się przesłać takie treści do publicznej części Usług, staną się one publiczne i dostępne dla wszystkich.
Nie kontrolujemy, kto będzie miał dostęp do informacji udostępnianych przez użytkownika innym osobom, i nie możemy zagwarantować, że osoby z dostępem do tych informacji będą respektować prywatność użytkownika lub zapewnią ich bezpieczeństwo. Nie ponosimy odpowiedzialności za prywatność ani bezpieczeństwo informacji udostępnianych publicznie przez użytkownika, ani za dokładność, wykorzystanie lub nadużycie informacji ujawnianych lub otrzymywanych od podmiotów