Zásady vrácení peněz

Zboží můžeš vrátit do 30 dnů – o vrácení můžeš požádat do 30 dnů od převzetí zboží. Přímé náklady na vrácení zboží neseš ty.

Aby bylo možné zboží vrátit, musí být ve stejném stavu, v jakém k tobě dorazilo – nenošené nebo nepoužité, s visačkami a v originálním obalu. Budeš také potřebovat účtenku nebo jiný doklad o koupi.

Pro zahájení vrácení nás kontaktuj na support@resurgencegear.eu. Vrácené zboží je třeba poslat na tuto adresu: 

Resurgence Gear
c/o Riderstyle Trading GmbH
Fritz-Schaeffer-Str. 41
83104 Tuntenhausen
Germany

Pokud tvoje vrácení přijmeme, pošleme ti pokyny, jak a kam balík poslat. Zboží, které nám pošleš zpět bez předchozí žádosti o vrácení, nepřijmeme. 

S jakýmikoli dotazy k vrácení se na nás můžeš kdykoli obrátit na support@resurgencegear.eu. 

Poškození a vady
Po převzetí objednávku prosím zkontroluj a okamžitě nás kontaktuj, pokud je zboží vadné nebo poškozené nebo pokud ti přišlo jiné zboží, abychom mohli problém posoudit a napravit.

Výjimky / zboží, které nelze vrátit
Některé druhy zboží vrátit nelze, například zboží podléhající rychlé zkáze (jako potraviny, květiny nebo rostliny), zboží na zakázku (jako speciální objednávky nebo personalizované výrobky) a výrobky osobní péče (jako kosmetika). Nepřijímáme ani vrácení nebezpečných látek, hořlavých kapalin nebo plynů. Pokud máš ke svému konkrétnímu zboží dotazy nebo pochybnosti, ozvi se nám.

Bohužel nemůžeme přijmout vrácení zlevněného zboží ani dárkových poukazů.

Výměna
Nejrychleji dostaneš to, co chceš, když zboží, které máš, vrátíš a po přijetí vrácení si nové zboží objednáš samostatně.

14denní lhůta pro odstoupení od smlouvy v Evropské unii
Bez ohledu na výše uvedené platí, že pokud je zboží zasíláno do Evropské unie, máš právo objednávku zrušit nebo vrátit do 14 dnů, a to z jakéhokoli důvodu a bez udání důvodu. Stejně jako výše musí být zboží ve stejném stavu, v jakém k tobě dorazilo – nenošené nebo nepoužité, s visačkami a v originálním obalu. Budeš také potřebovat účtenku nebo jiný doklad o koupi.

Vrácení peněz
Jakmile vrácené zboží obdržíme a zkontrolujeme, dáme ti vědět, zda bylo vrácení peněz schváleno. Pokud ano, peníze ti automaticky vrátíme původní platební metodou do 10 pracovních dnů. Měj prosím na paměti, že zpracování a připsání platby může nějakou dobu trvat i na straně tvé banky nebo vydavatele platební karty.
Pokud od schválení vrácení uplynulo více než 15 pracovních dnů, kontaktuj nás na support@resurgencegear.eu.