Widerrufsrecht

Du kannst alles, was du bei uns kaufst, zurückgeben. Innerhalb der EU hast du ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen, und zusätzlich bieten wir dir freiwillig eine Rückgabefrist von 30 Tagen. Beide Fristen beginnen an dem Tag, an dem du (oder eine von dir benannte Person) die Ware erhältst.

Gesetzliches Widerrufsrecht (14 Tage)
Wird deine Bestellung innerhalb der Europäischen Union geliefert, kannst du deinen Kauf binnen 14 Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen widerrufen. Dazu schickst du uns eine eindeutige Erklärung (zum Beispiel eine E-Mail an support@resurgencegear.eu) oder nutzt unser Widerrufsformular. Für einen etwaigen Wertverlust der Ware musst du nur aufkommen, wenn dieser auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Ware nicht notwendigen Umgang mit ihr zurückzuführen ist.

Freiwillige Rückgabe innerhalb von 30 Tagen
Darüber hinaus kannst du Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurückgeben. Für diese freiwillige Rückgabe müssen die Artikel unbenutzt sein (also nicht beim Fahren getragen) und sich in dem Zustand befinden, in dem du sie erhalten hast, mit angebrachten Etiketten. Deine gesetzlichen Rechte, einschließlich des Widerrufsrechts, bleiben davon unberührt.

So schickst du einen Artikel zurück
Bitte melde dich vor dem Zurückschicken mit deiner Bestellnummer unter support@resurgencegear.eu bei uns, damit wir deine Rücksendung schnell bearbeiten können. Wir schicken dir dann die Hinweise zur Rücksendung. Rücksendungen gehen an:

Resurgence Gear
c/o Riderstyle Trading GmbH
Fritz-Schäffer-Str. 41
83104 Tuntenhausen
Deutschland

Kosten der Rücksendung
Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung trägst du, es sei denn, der Artikel ist mangelhaft oder wir haben dir einen falschen Artikel geschickt.

Umtausch
Du brauchst eine andere Größe? Schreib uns an support@resurgencegear.eu, dann stimmen wir den Umtausch mit dir ab.

Schäden und andere Probleme
Bitte prüf deine Bestellung bei Erhalt und melde dich sofort bei uns, wenn ein Artikel mangelhaft oder beschädigt ist oder du einen falschen Artikel erhalten hast, damit wir das in Ordnung bringen können. Deine gesetzlichen Gewährleistungsrechte gelten uneingeschränkt.

Rückerstattungen
Wir geben dir Bescheid, sobald deine Rücksendung bei uns eingegangen ist und wir sie geprüft haben. Die Rückzahlung erfolgt über dein ursprüngliches Zahlungsmittel innerhalb von 14 Tagen nach Eingang deines Widerrufs bzw. deiner Rückgabeanfrage; wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Ware wieder zurückerhalten haben oder bis du den Nachweis erbracht hast, dass du die Ware zurückgesandt hast, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist. Bitte bedenke, dass deine Bank oder dein Kartenanbieter etwas Zeit braucht, um die Erstattung zu bearbeiten.