Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: 25/12/2023

Dit Privacybeleid beschrijft hoe Resurgence Gear EU (de "Site", "wij", "ons" of "onze") uw persoonsgegevens verzamelt, gebruikt en openbaar maakt wanneer u onze website resurgence-gear.eu (de "Site") bezoekt, onze diensten gebruikt of een aankoop doet, of anderszins met ons communiceert (gezamenlijk de "Diensten"). Voor de doeleinden van dit Privacybeleid betekenen "u" en "uw" u als gebruiker van de Diensten, ongeacht of u klant, websitebezoeker of een andere persoon bent van wie wij informatie hebben verzameld overeenkomstig dit Privacybeleid.

Lees dit Privacybeleid zorgvuldig door. Door gebruik te maken van en toegang te krijgen tot de Diensten, stemt u in met het verzamelen, gebruiken en openbaar maken van uw informatie zoals beschreven in dit Privacybeleid. Als u niet akkoord gaat met dit Privacybeleid, maak dan geen gebruik van de DienstenWijzigingen in dit Privacybeleid

Wij kunnen dit Privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken, onder andere om wijzigingen in onze werkwijzen weer te geven of om andere operationele, juridische of regelgevende redenen. Wij zullen het herziene Privacybeleid op de Site plaatsen, de datum "Laatst bijgewerkt" aanpassen en alle andere stappen nemen die volgens de toepasselijke wetgeving vereist zijn.

Hoe wij uw persoonsgegevens verzamelen en gebruiken

Om de Diensten te kunnen leveren, verzamelen wij persoonsgegevens over u uit verschillende bronnen, zoals hieronder uiteengezet. De informatie die wij verzamelen en gebruiken varieert afhankelijk van hoe u met ons communiceert.

Naast de hieronder genoemde specifieke doeleinden kunnen wij de informatie die wij over u verzamelen gebruiken om met u te communiceren, de Diensten te leveren, te voldoen aan toepasselijke wettelijke verplichtingen, onze voorwaarden te handhaven en om de Diensten, onze rechten en de rechten van onze gebruikers of anderen te beschermen of te verdedigen.

Welke persoonsgegevens wij verzamelen

Het type persoonsgegevens dat wij over u verzamelen, hangt af van hoe u onze Site gebruikt en met onze Diensten omgaat. Met "persoonsgegevens" bedoelen wij informatie die u identificeert, op u betrekking heeft, u beschrijft of met u in verband kan worden gebracht.

Informatie die wij rechtstreeks van u verzamelen

Informatie die u rechtstreeks via onze Diensten aan ons verstrekt, kan omvatten:

Basiscontactgegevens, waaronder uw naam, adres, telefoonnummer en e-mailadres.
Bestelinformatie, waaronder uw naam, factuuradres, verzendadres, betalingsbevestiging, e-mailadres en telefoonnummer.
Accountinformatie, waaronder uw gebruikersnaam, wachtwoord en beveiligingsvragen.
Winkelinformatie, waaronder de artikelen die u bekijkt, in uw winkelwagen plaatst of aan uw verlanglijst toevoegt.
Klantenservice-informatie, waaronder de informatie die u opneemt in communicatie met ons, bijvoorbeeld wanneer u een bericht stuurt via de Diensten.

Sommige functies van de Diensten vereisen dat u bepaalde informatie rechtstreeks aan ons verstrekt. U kunt ervoor kiezen deze informatie niet te verstrekken, maar dit kan betekenen dat u bepaalde functies niet kunt gebruiken.

Informatie die wij via cookies verzamelen

Wij verzamelen ook automatisch bepaalde informatie over uw interactie met de Diensten ("Gebruiksgegevens"). Hiervoor kunnen wij cookies, pixels en vergelijkbare technologieën ("Cookies") gebruiken. Gebruiksgegevens kunnen informatie bevatten over hoe u onze Site en uw account gebruikt, waaronder apparaatinformatie, browserinformatie, informatie over uw netwerkverbinding, uw IP-adres en andere gegevens over uw interactie met de Diensten.

Informatie die wij van derden ontvangen

Wij kunnen ook informatie over u ontvangen van derden, waaronder leveranciers en dienstverleners die namens ons informatie verzamelen, zoals:

Bedrijven die onze Site en Diensten ondersteunen, zoals Shopify.
Onze betalingsverwerkers, die betalingsinformatie verzamelen (zoals bankrekeninggegevens, creditcard- of betaalkaartgegevens en factuuradres) om uw betaling te verwerken, uw bestellingen uit te voeren en onze overeenkomst met u na te komen.
Wanneer u onze Site bezoekt, e-mails opent of erop klikt, of interacteert met onze Diensten of advertenties, kunnen wij of derden met wie wij samenwerken automatisch bepaalde informatie verzamelen via online trackingtechnologieën zoals pixels, webbeacons, SDK’s, externe bibliotheken en cookies.

Alle informatie die wij van derden ontvangen, wordt behandeld in overeenstemming met dit Privacybeleid. Wij zijn niet verantwoordelijk voor de juistheid van informatie die door derden aan ons wordt verstrekt, noch voor het privacybeleid of de werkwijzen van derden.

Hoe wij uw persoonsgegevens gebruiken

Het leveren van producten en diensten. Wij gebruiken uw persoonsgegevens om de Diensten te leveren en onze overeenkomst met u uit te voeren, waaronder het verwerken van betalingen, het uitvoeren van bestellingen, het verzenden van meldingen met betrekking tot uw account, aankopen, retouren en omruilingen, het beheren van uw account, het regelen van verzendingen en het mogelijk maken van productbeoordelingen.
Marketing en reclame. Wij gebruiken uw persoonsgegevens voor marketing- en promotiedoeleinden, zoals het verzenden van marketingcommunicatie per e-mail, sms of post en het tonen van advertenties voor producten of diensten. Dit kan onder meer inhouden dat wij uw persoonsgegevens gebruiken om de Diensten en advertenties beter op uw interesses af te stemmen.
Beveiliging en fraudepreventie. Wij gebruiken uw persoonsgegevens om mogelijke frauduleuze, illegale of kwaadaardige activiteiten te detecteren, te onderzoeken of hiertegen op te treden. Indien u een account aanmaakt, bent u verantwoordelijk voor het veilig houden van uw inloggegevens.
Communicatie. Wij gebruiken uw persoonsgegevens om klantenservice te bieden en onze Diensten te verbeteren.

Cookies

Net als veel andere websites gebruiken wij Cookies op onze Site. Voor specifieke informatie over de Cookies die wij gebruiken in verband met het functioneren van onze winkel via Shopify, zie https://www.shopify.com/legal/cookies. Wij gebruiken Cookies om onze Site en Diensten mogelijk te maken en te verbeteren (onder andere om uw acties en voorkeuren te onthouden), om analyses uit te voeren en om gebruikersinteracties met de Diensten beter te begrijpen (op basis van ons gerechtvaardigd belang om de Diensten te beheren, te verbeteren en te optimaliseren). Wij kunnen ook derden en dienstverleners toestaan om Cookies op onze Site te gebruiken om diensten, producten en advertenties op onze Site en andere websites beter af te stemmen.

De meeste browsers accepteren Cookies automatisch. U kunt uw browserinstellingen aanpassen om Cookies te verwijderen of te weigeren. Houd er rekening mee dat dit invloed kan hebben op de werking van bepaalde functies van de Diensten.

Hoe wij persoonsgegevens delen

In bepaalde omstandigheden kunnen wij uw persoonsgegevens delen met derden voor legitieme doeleinden, waaronder:

Met leveranciers of andere derden die namens ons diensten uitvoeren (bijvoorbeeld IT-beheer, betalingsverwerking, data-analyse, klantenservice, cloudopslag, fulfilment en verzending).
Met zakelijke en marketingpartners, waaronder Shopify, om diensten te leveren en u advertenties te tonen. Onze zakelijke en marketingpartners gebruiken uw informatie in overeenstemming met hun eigen privacyverklaringen.
Wanneer u ons opdracht geeft, ons verzoekt of anderszins toestemming geeft om bepaalde informatie aan derden te verstrekken, bijvoorbeeld voor de verzending van uw producten of via het gebruik van socialmediawidgets of loginintegraties, met uw toestemming.
Met onze gelieerde ondernemingen of anderszins binnen onze bedrijfsstructuur, op basis van ons gerechtvaardigd belang om een succesvolle onderneming te voeren.
In verband met een zakelijke transactie, zoals een fusie of faillissement, om te voldoen aan toepasselijke wettelijke verplichtingen (waaronder het reageren op dagvaardingen, huiszoekingsbevelen en soortgelijke verzoeken), om toepasselijke servicevoorwaarden te handhaven en om de Diensten, onze rechten en de rechten van onze gebruikers of anderen te beschermen of te verdedigen.

In de afgelopen 12 maanden hebben wij de volgende categorieën persoonsgegevens en gevoelige persoonsgegevens (aangeduid met *) van gebruikers openbaar gemaakt voor de hierboven uiteengezetste doeleinden onder "Hoe wij uw persoonsgegevens verzamelen en gebruiken" en "Hoe wij persoonsgegevens openbaar maken"

Category	Categorieën van ontvangers
Identificatiegegevens zoals basiscontactgegevens en bepaalde bestel- en accountinformatie Commerciële informatie zoals bestelinformatie, winkelinformatie en klantenservicegegevens Internet- of andere vergelijkbare netwerkactiviteit, zoals Gebruiksgegevens	Leveranciers en derden die namens ons diensten verlenen (zoals internetproviders, betalingsverwerkers, fulfilmentpartners, klantenservicepartners en data-analyseproviders) Zakelijke en marketingpartnersGelieerde ondernemingen

Wij gebruiken of verstrekken geen gevoelige persoonsgegevens om kenmerken over u af te leiden.

Door gebruikers gegenereerde inhoud

De Diensten kunnen u in staat stellen productbeoordelingen en andere door gebruikers gegenereerde inhoud te plaatsen. Indien u ervoor kiest dergelijke inhoud in een openbaar gedeelte van de Diensten te plaatsen, zal deze inhoud openbaar zijn en voor iedereen toegankelijk.

Wij hebben geen controle over wie toegang krijgt tot de informatie die u beschikbaar stelt aan anderen en kunnen niet garanderen dat partijen met toegang tot deze informatie uw privacy zullen respecteren of deze informatie veilig zullen bewaren. Wij zijn niet verantwoordelijk voor de privacy of veiligheid van informatie die u openbaar maakt, noch voor de juistheid, het gebruik of misbruik van informatie die u openbaar maakt of van derden ontvangt.

Websites en links van derden

Onze Site kan links bevatten naar websites of andere online platforms die worden beheerd door derden. Indien u links volgt naar websites die niet aan ons gelieerd zijn of niet door ons worden beheerd, dient u hun privacy- en beveiligingsbeleid en andere voorwaarden te raadplegen. Wij geven geen garanties en zijn niet verantwoordelijk voor de privacy of veiligheid van dergelijke websites, noch voor de juistheid, volledigheid of betrouwbaarheid van de informatie op deze websites. Informatie die u verstrekt op openbare of semi-openbare platforms, waaronder informatie die u deelt op sociale netwerken van derden, kan zichtbaar zijn voor andere gebruikers van de Diensten en/of gebruikers van die platforms zonder beperking ten aanzien van het gebruik ervan door ons of door derden. Het opnemen van dergelijke links impliceert op zichzelf geen goedkeuring van de inhoud van die platforms of van hun eigenaren of beheerders, tenzij dit uitdrukkelijk op de Diensten is vermeld.

Gegevens van kinderen

De Diensten zijn niet bedoeld voor gebruik door kinderen en wij verzamelen niet bewust persoonsgegevens van kinderen. Indien u ouder of voogd bent van een kind dat ons persoonsgegevens heeft verstrekt, kunt u contact met ons opnemen via de onderstaande contactgegevens om verwijdering te verzoeken.

Vanaf de ingangsdatum van dit Privacybeleid hebben wij geen feitelijke kennis dat wij persoonsgegevens van personen jonger dan 16 jaar “delen” of “verkopen” (zoals deze termen zijn gedefinieerd in de toepasselijke wetgeving).

Beveiliging en bewaartermijn van uw informatie

Houd er rekening mee dat geen enkele beveiligingsmaatregel volledig veilig of ondoordringbaar is en dat wij geen “volledige veiligheid” kunnen garanderen. Bovendien kan informatie die u naar ons verzendt tijdens de overdracht mogelijk niet beveiligd zijn. Wij raden aan om geen onbeveiligde kanalen te gebruiken voor het verzenden van gevoelige of vertrouwelijke informatie.

Hoe lang wij uw persoonsgegevens bewaren, hangt af van verschillende factoren, zoals of wij de informatie nodig hebben om uw account te beheren, de Diensten te leveren, te voldoen aan wettelijke verplichtingen, geschillen op te lossen of andere toepasselijke overeenkomsten en beleidsregels te handhaven.

Uw rechten en keuzes

Afhankelijk van uw woonplaats kunt u mogelijk een of meerdere van de hieronder genoemde rechten hebben met betrekking tot uw persoonsgegevens. Deze rechten zijn echter niet absoluut, kunnen alleen in bepaalde omstandigheden van toepassing zijn en in sommige gevallen kunnen wij uw verzoek afwijzen voor zover dit wettelijk is toegestaan.

Recht op inzage. U kunt het recht hebben om inzage te verzoeken in de persoonsgegevens die wij over u bewaren, inclusief informatie over de wijze waarop wij uw gegevens gebruiken en delen.
Recht op inzage. U kunt het recht hebben om inzage te verzoeken in de persoonsgegevens die wij over u bewaren, inclusief informatie over de wijze waarop wij uw gegevens gebruiken en delen.
Recht op verwijdering. U kunt het recht hebben om te verzoeken dat wij de persoonsgegevens die wij over u bewaren verwijderen.
Recht op correctie. U kunt het recht hebben om te verzoeken dat wij onjuiste persoonsgegevens die wij over u bewaren corrigeren.
Recht op overdraagbaarheid. U kunt het recht hebben om een kopie te ontvangen van de persoonsgegevens die wij over u bewaren en te verzoeken dat wij deze, onder bepaalde omstandigheden en met bepaalde uitzonderingen, overdragen aan een derde partij.
Recht op beperking van verwerking. U kunt het recht hebben om ons te verzoeken de verwerking van uw persoonsgegevens te stoppen of te beperken.
Intrekking van toestemming. Wanneer wij uw persoonsgegevens verwerken op basis van uw toestemming, kunt u het recht hebben deze toestemming in te trekken.
Recht op bezwaar of beroep. U kunt het recht hebben bezwaar te maken of beroep in te stellen tegen onze beslissing indien wij uw verzoek afwijzen. U kunt dit doen door rechtstreeks op onze afwijzing te reageren.
Beheer van communicatievoorkeuren. Wij kunnen u promotionele e-mails sturen. U kunt zich op elk moment afmelden via de afmeldlink in onze e-mails. Indien u zich afmeldt, kunnen wij u nog steeds niet-promotionele e-mails sturen, bijvoorbeeld over uw account of uw bestellingen.

U kunt deze rechten uitoefenen waar dit op onze Site wordt aangegeven of door contact met ons op te nemen via de onderstaande contactgegevens.

Wij zullen u niet benadelen of discrimineren wegens het uitoefenen van deze rechten. Het kan zijn dat wij informatie van u moeten verzamelen om uw identiteit te verifiëren, zoals uw e-mailadres of accountgegevens, voordat wij inhoudelijk op uw verzoek kunnen reageren. In overeenstemming met de toepasselijke wetgeving kunt u een gemachtigde aanwijzen om namens u verzoeken in te dienen. Voordat wij een dergelijk verzoek accepteren, kunnen wij van de gemachtigde verlangen dat hij of zij bewijs levert dat u toestemming heeft gegeven om namens u op te treden, en kunnen wij u vragen uw identiteit rechtstreeks bij ons te verifiëren. Wij zullen op uw verzoek reageren binnen de termijn die vereist is volgens de toepasselijke wetgeving.

Klachten

Indien u klachten heeft over de wijze waarop wij uw persoonsgegevens verwerken, neem dan contact met ons op via de onderstaande contactgegevens. Indien u niet tevreden bent met onze reactie, kunt u, afhankelijk van uw woonplaats, mogelijk bezwaar maken tegen onze beslissing door contact met ons op te nemen via de onderstaande gegevens of een klacht indienen bij uw lokale toezichthoudende autoriteit voor gegevensbescherming.

Internationale gebruikers

Houd er rekening mee dat wij uw persoonsgegevens kunnen overdragen, opslaan en verwerken buiten het land waar u woont, waaronder in de Verenigde Staten. Uw persoonsgegevens kunnen ook worden verwerkt door medewerkers en externe dienstverleners en partners in deze landen.

Indien wij uw persoonsgegevens buiten Europa overdragen, maken wij gebruik van erkende overdrachtsmechanismen, zoals de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie of gelijkwaardige contracten uitgevaardigd door de bevoegde autoriteit in het Verenigd Koninkrijk, tenzij de gegevens worden overgedragen naar een land dat een passend beschermingsniveau biedt volgens de toepasselijke wetgeving.

Contact

Als u vragen heeft over onze privacypraktijken of dit Privacybeleid, of indien u een van de rechten wilt uitoefenen die u toekomen, neem dan telefonisch of per e-mail contact met ons op via support@resurgence-gear.eu of neem contact met ons op via:

Riderstyle Trading GmbH
Unterrain 2
83104 Tuntenhausen
Duitsland