Visszatérítési szabályzat

Nálunk 30 napos visszaküldési lehetőség van: a termék kézhezvételétől számítva 30 napod van arra, hogy kérd a visszaküldést. Az áru visszaküldésének közvetlen költségét te viseled.

A visszaküldés feltétele, hogy a termék ugyanolyan állapotban legyen, ahogy megkaptad: viseletlenül vagy használatlanul, a címkékkel és az eredeti csomagolásában. Szükséged lesz a nyugtára vagy más vásárlási igazolásra is.

A visszaküldés elindításához írj nekünk a support@resurgencegear.eu címre. Fontos: a visszaküldött termékeket a következő címre kell küldeni: 

Resurgence Gear
c/o Riderstyle Trading GmbH
Fritz-Schaeffer-Str. 41
83104 Tuntenhausen
Germany

Ha elfogadjuk a visszaküldést, elküldjük neked a tudnivalókat arról, hogyan és hová küldd a csomagot. Az előzetes visszaküldési kérelem nélkül visszaküldött termékeket nem fogadjuk el. 

Ha kérdésed van a visszaküldéssel kapcsolatban, bármikor írhatsz nekünk a support@resurgencegear.eu címre. 

Sérülések és problémák
Átvételkor nézd át a rendelésedet, és azonnal jelezd nekünk, ha a termék hibás, sérült, vagy nem azt kaptad, amit rendeltél, hogy megvizsgálhassuk a problémát és rendezhessük.

Kivételek / vissza nem küldhető termékek
Bizonyos termékek nem küldhetők vissza, például a romlandó áruk (élelmiszer, virág vagy növény), az egyedi termékek (különleges rendelések vagy személyre szabott termékek) és a testápolási termékek (például szépségápolási cikkek). Veszélyes anyagokat, gyúlékony folyadékokat és gázokat sem veszünk vissza. Ha kérdésed vagy kétséged van egy adott termékkel kapcsolatban, keress minket.

Akciós termékeket és ajándékkártyákat sajnos nem tudunk visszavenni.

Csere
A leggyorsabban úgy jutsz hozzá ahhoz, amit szeretnél, ha visszaküldöd a meglévő terméket, és a visszaküldés elfogadása után külön megvásárolod az újat.

14 napos elállási jog az Európai Unióban
A fentiektől függetlenül, ha a terméket az Európai Unióba szállítjuk, jogod van a rendelésedtől 14 napon belül bármilyen okból, indoklás nélkül elállni, illetve azt visszaküldeni. A fentiekhez hasonlóan a terméknek ugyanolyan állapotban kell lennie, ahogy megkaptad: viseletlenül vagy használatlanul, a címkékkel és az eredeti csomagolásában. Szükséged lesz a nyugtára vagy más vásárlási igazolásra is.

Visszatérítés
Amint megkaptuk és átnéztük a visszaküldött terméket, értesítünk, és tájékoztatunk arról, hogy jóváhagytuk-e a visszatérítést. Jóváhagyás esetén az összeget 10 munkanapon belül automatikusan visszatérítjük az eredeti fizetési módodra. Ne feledd, hogy a bankodnak vagy a hitelkártya-társaságodnak is szüksége lehet némi időre a visszatérítés feldolgozásához és jóváírásához.
Ha a visszaküldés jóváhagyása óta több mint 15 munkanap telt el, írj nekünk a support@resurgencegear.eu címre.