Politik om beskyttelse af persondata

Sidst opdateret: 25/12/2023

Denne privatlivspolitik beskriver, hvordan Resurgence Gear EU ("siden", "vi", "os" eller "vores") indsamler, bruger og videregiver dine personlige oplysninger, når du besøger, bruger vores tjenester eller foretager et køb fra resurgence-gear.eu ("siden") eller på anden måde kommunikerer med os (samlet benævnt "tjenesterne"). I denne privatlivspolitik betyder "du" og "din" dig som bruger af tjenesterne, uanset om du er kunde, besøgende på hjemmesiden eller en anden person, hvis oplysninger vi har indsamlet i henhold til denne privatlivspolitik.

Læs venligst denne privatlivspolitik omhyggeligt. Ved at bruge og få adgang til tjenesterne accepterer du indsamling, brug og videregivelse af dine oplysninger som beskrevet i denne politik. Hvis du ikke kan acceptere denne privatlivspolitik, bedes du undlade at bruge eller få adgang til tjenesterne.

Ændringer i denne privatlivspolitik

Vi kan opdatere denne privatlivspolitik fra tid til anden, herunder for at afspejle ændringer i vores praksis eller af andre operationelle, juridiske eller regulatoriske årsager. Vi vil offentliggøre den reviderede politik på siden, opdatere datoen for "Sidst opdateret" og tage de skridt, der kræves i henhold til gældende lovgivning.

Hvordan vi indsamler og bruger dine personlige oplysninger

For at levere tjenesterne indsamler vi personlige oplysninger om dig fra forskellige kilder, som beskrevet nedenfor. De oplysninger, vi indsamler, afhænger af, hvordan du interagerer med os.

Ud over de specifikke formål beskrevet nedenfor, kan vi bruge de indsamlede oplysninger til at kommunikere med dig, levere tjenesterne, overholde juridiske forpligtelser, håndhæve servicevilkår og beskytte eller forsvare tjenesterne, vores rettigheder samt vores brugeres eller andres rettigheder.

Hvilke personlige oplysninger vi indsamler

De typer af personlige oplysninger, vi indhenter, afhænger af din interaktion med vores side. "Personlige oplysninger" refererer til oplysninger, der identificerer, relaterer til, beskriver eller kan forbindes med dig.

Oplysninger, vi indsamler direkte fra dig:

Grundlæggende kontaktoplysninger: Navn, adresse, telefonnummer, e-mail.

Ordreoplysninger: Navn, faktureringsadresse, leveringsadresse, betalingsbekræftelse, e-mailadresse, telefonnummer.
Kontooplysninger: Brugernavn, adgangskode, sikkerhedsspørgsmål.
Shoppingoplysninger: Varer du ser på, lægger i kurven eller tilføjer til din ønskeliste.
Kundesupportoplysninger: Oplysninger, du vælger at inkludere i kommunikation med os, f.eks. via beskeder gennem tjenesterne.

Nogle funktioner i tjenesterne kan kræve, at du direkte giver os visse oplysninger om dig selv. Du kan vælge ikke at give disse oplysninger, men det kan forhindre dig i at bruge eller få adgang til disse funktioner.

Oplysninger indsamlet via cookies:

Vi indsamler automatisk visse oplysninger om din interaktion med tjenesterne ("Brugsdata") via cookies, pixels og lignende teknologier. Dette kan inkludere enhedsoplysninger, browseroplysninger, netværksforbindelse, IP-adresse og andre data om din brug af siden.

Oplysninger fra tredjeparter:

Endelig kan vi indhente oplysninger om dig fra tredjeparter, herunder fra leverandører og tjenesteudbydere, der kan indsamle oplysninger på vores vegne, såsom:

Virksomheder, der støtter vores side og tjenester, såsom Shopify.
Vores betalingsformidlere, der indsamler betalingsoplysninger (f.eks. bankkonto, kredit- eller betalingskortoplysninger, faktureringsadresse) for at behandle din betaling, opfylde dine ordrer og levere de produkter eller tjenester, du har anmodet om, for at opfylde vores kontrakt med dig.
Når du besøger vores side, åbner eller klikker på e-mails, vi sender dig, eller interagerer med vores tjenester eller annoncer, kan vi, eller tredjeparter vi samarbejder med, automatisk indsamle visse oplysninger ved hjælp af online sporingsteknologier såsom pixels, web beacons, softwareudviklingspakker (SDK'er), tredjepartsbiblioteker og cookies.

Enhver oplysning, vi indhenter fra tredjeparter, vil blive behandlet i overensstemmelse med denne privatlivspolitik. Vi er ikke ansvarlige eller erstatningsansvarlige for nøjagtigheden af de oplysninger, der gives til os af tredjeparter, og er ikke ansvarlige for nogen tredjeparts politikker eller praksis. For mere information, se afsnittet nedenfor, Tredjepartswebsteder og links.

Her er den danske oversættelse af afsnittet om brugen af personoplysninger:

Hvordan vi bruger dine personlige oplysninger

Levering af produkter og tjenester. Vi bruger dine personlige oplysninger til at levere tjenesterne til dig for at opfylde vores kontrakt med dig, herunder behandling af dine betalinger, ekspedition af dine ordrer, afsendelse af meddelelser til dig relateret til din konto, køb, returneringer, ombytninger eller andre transaktioner, oprettelse, vedligeholdelse og anden administration af din konto, planlægning af forsendelse, facilitering af returneringer og ombytninger samt for at gøre det muligt for dig at skrive anmeldelser.
Marketing og annoncering. Vi bruger dine personlige oplysninger til markedsførings- og promoveringsformål, såsom at sende markedsførings-, reklame- og promoveringskommunikation via e-mail, SMS eller post, og til at vise dig annoncer for produkter eller tjenester. Dette kan omfatte brug af dine personlige oplysninger til bedre at skræddersy tjenesterne og annonceringen på vores side og andre websteder.
Sikkerhed og forebyggelse af svindel. Vi bruger dine personlige oplysninger til at opdage, efterforske eller gribe ind over for mulige svigagtige, ulovlige eller ondsindede aktiviteter. Hvis du vælger at bruge tjenesterne og registrere en konto, er du ansvarlig for at opbevare dine loginoplysninger sikkert. Vi anbefaler kraftigt, at du ikke deler dit brugernavn, din adgangskode eller andre adgangsoplysninger med andre. Hvis du mener, at din konto er blevet kompromitteret, bedes du kontakte os med det samme.
Kommunikation med dig. Vi bruger dine personlige oplysninger til at yde kundesupport og forbedre vores tjenester. Dette er i vores legitime interesse for at være lydhøre over for dig, for at yde effektive tjenester til dig og for at opretholde vores forretningsforbindelse med dig.

Cookies

Som mange andre hjemmesider bruger vi cookies på vores side. For specifik information om de cookies, vi bruger i forbindelse med driften af vores butik via Shopify, se venligst https://www.shopify.com/legal/cookies. Vi bruger cookies til at drive og forbedre vores side og vores tjenester (herunder at huske dine handlinger og præferencer), til at foretage analyser og for bedre at forstå brugernes interaktion med tjenesterne (i vores legitime interesse i at administrere, forbedre og optimere tjenesterne). Vi kan også tillade tredjeparter og tjenesteudbydere at bruge cookies på vores side for bedre at skræddersy tjenester, produkter og annoncering på vores side og andre websteder.

De fleste browsere accepterer automatisk cookies som standard, men du kan vælge at indstille din browser til at fjerne eller afvise cookies via dine browserindstillinger. Vær opmærksom på, at fjernelse eller blokering af cookies kan have en negativ indvirkning på din brugeroplevelse og kan medføre, at visse dele af tjenesterne, herunder specifikke funktioner og generel funktionalitet, ikke fungerer korrekt eller ikke længere er tilgængelige. Desuden vil blokering af cookies ikke nødvendigvis forhindre, hvordan vi deler oplysninger med tredjeparter, såsom vores reklamepartnere.

Hvordan vi videregiver personlige oplysninger

Under visse omstændigheder kan vi videregive dine personlige oplysninger til tredjeparter til legitime formål i henhold til denne privatlivspolitik. Sådanne omstændigheder kan omfatte:

Med leverandører eller andre tredjeparter, der udfører tjenester på vores vegne (f.eks. IT-administration, betalingsbehandling, dataanalyse, kundesupport, cloud-lagring, ekspedition og forsendelse)
Med forretnings- og marketingpartnere, herunder Shopify, for at levere tjenester og annoncere over for dig. Vores forretnings- og marketingpartnere vil bruge dine oplysninger i overensstemmelse med deres egne meddelelser om beskyttelse af personlige oplysninger.
Når du instruerer, anmoder os om eller på anden måde giver samtykke til vores videregivelse af visse oplysninger til tredjeparter, såsom for at sende dine produkter eller gennem din brug af sociale medie-widgets eller login-integrationer, med dit samtykke.
Med vores tilknyttede selskaber eller på anden måde inden for vores koncern, i vores legitime interesse i at drive en succesfuld forretning.
I forbindelse med en forretningstransaktion såsom en fusion eller konkurs, for at overholde gældende juridiske forpligtelser (herunder at besvare stævninger, ransagningskendelser og lignende anmodninger), for at håndhæve gældende servicevilkår og for at beskytte eller forsvare tjenesterne, vores rettigheder og vores brugeres eller andres rettigheder.

Vi har i løbet af de sidste 12 måneder videregivet følgende kategorier af personlige oplysninger og følsomme personlige oplysninger (markeret med *) om brugere til de formål, der er angivet ovenfor i "Hvordan vi indsamler og bruger dine personlige oplysninger" og "Hvordan vi videregiver personlige oplysninger":

Kategori	Modtagerkategorier
Identifikatorer, såsom grundlæggende kontaktoplysninger og visse ordre- og kontooplysninger. Kommercielle oplysninger, såsom ordreoplysninger, shoppingoplysninger og kundesupportoplysninger. Internet- eller anden lignende netværksaktivitet, såsom brugsdata.	Leverandører og tredjeparter, der udfører tjenester på vores vegne (såsom internetudbydere, betalingsformidlere, logistikpartnere, kundesupportpartnere og udbydere af dataanalyse). Forretnings- og marketingpartnere. Tilknyttede selskaber.

Vi bruger eller videregiver ikke følsomme personlige oplysninger med det formål at udlede egenskaber om dig.

Brugergenereret indhold

Tjenesterne kan gøre det muligt for dig at opslå produktanmeldelser og andet brugergenereret indhold. Hvis du vælger at indsende brugergenereret indhold til et offentligt område af tjenesterne, vil dette indhold være offentligt og tilgængeligt for alle.

Vi kontrollerer ikke, hvem der har adgang til de oplysninger, som du vælger at gøre tilgængelige for andre, og vi kan ikke garantere, at parter, der har adgang til sådanne oplysninger, vil respektere dit privatliv eller holde dem sikre. Vi er ikke ansvarlige for privatlivsbeskyttelsen eller sikkerheden af oplysninger, som du gør offentligt tilgængelige, eller for nøjagtigheden, brugen eller misbruget af oplysninger, som du videregiver til eller modtager fra tredjeparter.

Tredjepartswebsteder og links

Vores side kan indeholde links til websteder eller andre onlineplatforme, der drives af tredjeparter. Hvis du følger links til websteder, der ikke er tilknyttet eller kontrolleret af os, bør du gennemgå deres privatlivs- og sikkerhedspolitikker samt andre vilkår og betingelser. Vi garanterer ikke for og er ikke ansvarlige for privatlivsbeskyttelsen eller sikkerheden på sådanne websteder, herunder nøjagtigheden, fuldstændigheden eller pålideligheden af oplysninger fundet på disse websteder. Oplysninger, som du afgiver på offentlige eller halvoffentlige steder, herunder oplysninger du deler på tredjeparts sociale netværksplatforme, kan også være synlige for andre brugere af tjenesterne og/eller brugere af disse tredjepartsplatforme uden begrænsning i forhold til deres brug af os eller af en tredjepart. Vores inkludering af sådanne links indebærer ikke i sig selv nogen godkendelse af indholdet på sådanne platforme eller af deres ejere eller operatører, undtagen som oplyst i tjenesterne.

Børns data

Tjenesterne er ikke beregnet til at blive brugt af børn, og vi indsamler ikke vidende personlige oplysninger om børn. Hvis du er forælder eller værge for et barn, der har givet os deres personlige oplysninger, kan du kontakte os ved hjælp af kontaktoplysningerne nedenfor for at anmode om, at de slettes.

Pr. ikrafttrædelsesdatoen for denne privatlivspolitik har vi ikke kendskab til, at vi "deler" eller "sælger" (som disse udtryk er defineret i gældende lovgivning) personlige oplysninger om personer under 16 år.

Sikkerhed og opbevaring af dine oplysninger

Vær opmærksom på, at ingen sikkerhedsforanstaltninger er perfekte eller uigennemtrængelige, og vi kan ikke garantere "perfekt sikkerhed". Derudover er det ikke sikkert, at oplysninger, du sender til os, er sikre under overførslen. Vi anbefaler, at du ikke bruger usikre kanaler til at kommunikere følsomme eller fortrolige oplysninger til os.

Hvor længe vi opbevarer dine personlige oplysninger, afhænger af forskellige faktorer, såsom om vi har brug for oplysningerne for at vedligeholde din konto, for at levere tjenesterne, overholde juridiske forpligtelser, løse tvister eller håndhæve andre gældende kontrakter og politikker.

Dine rettigheder og valg

Afhængigt af hvor du bor, kan du have nogle af eller alle de rettigheder, der er anført nedenfor, i forhold til dine personlige oplysninger. Disse rettigheder er dog ikke absolutte, de finder muligvis kun anvendelse under visse omstændigheder, og i visse tilfælde kan vi afvise din anmodning, som tilladt ved lov.

Ret til indsigt / viden. Du kan have ret til at anmode om adgang til de personlige oplysninger, vi har om dig, herunder detaljer vedrørende de måder, hvorpå vi bruger og deler dine oplysninger.
Ret til sletning. Du kan have ret til at anmode om, at vi sletter de personlige oplysninger, vi behandler om dig.
Ret til berigtigelse. Du kan have ret til at anmode om, at vi retter ukorrekte personlige oplysninger, vi behandler om dig.
Ret til dataportabilitet. Du kan have ret til at modtage en kopi af de personlige oplysninger, vi har om dig, og anmode om, at vi overfører dem til en tredjepart under visse omstændigheder og med visse undtagelser.
Begrænsning af behandling: Du kan have ret til at bede os om at stoppe eller begrænse vores behandling af personlige oplysninger.
Tilbagekaldelse af samtykke: Hvor vi baserer os på samtykke til at behandle dine personlige oplysninger, kan du have ret til at tilbagekalde dette samtykke.
Klageadgang (Appeal): Du kan have ret til at påklage vores beslutning, hvis vi afviser at behandle din anmodning. Du kan gøre dette ved at svare direkte på vores afslag.
Administration af kommunikationspræferencer: Vi kan sende dig markedsførings-mails, og du kan til enhver tid framelde dig disse ved at bruge den afmeldingsmulighed, der vises i vores e-mails til dig. Hvis du framelder dig, kan vi stadig sende dig ikke-markedsføringsrelaterede e-mails, såsom dem om din konto eller ordrer, du har foretaget.

Du kan udøve enhver af disse rettigheder, hvor det er angivet på vores side, eller ved at kontakte os ved hjælp af kontaktoplysningerne nedenfor.

Vi vil ikke diskriminere dig for at udøve nogen af disse rettigheder. Vi har muligvis brug for at indsamle oplysninger fra dig for at bekræfte din identitet, såsom din e-mailadresse eller kontooplysninger, før vi giver et fyldestgørende svar på anmodningen. I overensstemmelse med gældende lovgivning kan du udpege en autoriseret repræsentant til at fremsætte anmodninger på dine vegne for at udøve dine rettigheder. Før vi accepterer en sådan anmodning fra en repræsentant, vil vi kræve, at repræsentanten fremlægger bevis for, at du har autoriseret vedkommende til at handle på dine vegne, og vi har muligvis brug for, at du bekræfter din identitet direkte over for os. Vi vil besvare din anmodning rettidigt som påkrævet under gældende lov.

Klager

Hvis du har klager over, hvordan vi behandler dine personlige oplysninger, bedes du kontakte os ved hjælp af kontaktoplysningerne nedenfor. Hvis du ikke er tilfreds med vores svar på din klage, kan du, afhængigt af hvor du bor, have ret til at påklage vores beslutning ved at kontakte os via nedenstående kontaktoplysninger eller indgive din klage til din lokale databeskyttelsesmyndighed.

Internationale brugere

Bemærk venligst, at vi kan overføre, opbevare og behandle dine personlige oplysninger uden for det land, du bor i, herunder USA. Dine personlige oplysninger behandles også af personale og tredjepartsudbydere og partnere i disse lande. Hvis vi overfører dine personlige oplysninger ud af Europa, vil vi benytte os af anerkendte overførselsmekanismer som Europa-Kommissionens standardkontraktbestemmelser (Standard Contractual Clauses) eller tilsvarende kontrakter udstedt af den relevante kompetente myndighed i Storbritannien, alt efter hvad der er relevant, medmindre dataoverførslen sker til et land, der er vurderet til at give et tilstrækkeligt beskyttelsesniveau.

Kontakt

Hvis du har spørgsmål om vores privatlivspraksis eller denne privatlivspolitik, eller hvis du ønsker at udøve dine rettigheder, bedes du ringe eller sende en e-mail til os på support@resurgence-gear.eu eller kontakte os på:

Riderstyle Trading GmbH Unterrain 2 83104 Tuntenhausen Germany